أصبحت الذكاء الاصطناعي اليوم أداة لا غنى عنها في الشركات. فهي تساهم في تحسين الإنتاجية، وتحسين إدارة الموارد، وتسهيل عملية اتخاذ القرار. وهي تستخدم في قطاعات متنوعة، من الصناعة إلى الصحة، مروراً بإدارة البيانات واللوجستيات. لكن هذا الازدهار لا يخلو من المخاطر: عدم شفافية الخوارزميات، وانتهاكات الخصوصية، والتحيز التمييزي، أو حتى الآثار البيئية المرتبطة باستهلاك الطاقة في البنى التحتية الرقمية.

ويوضح الاجتماع الذي عُقد مؤخراً في الولايات المتحدة بين أكبر الشركات التكنولوجية والسلطات الفيدرالية هذه التوترات. فوعود الاستثمارات الضخمة مصحوبة بخطاب يدعو إلى تحرير القوانين بهدف تحفيز الابتكار، على الرغم من خطر إضعاف بعض الضمانات الأساسية.

وهنا يطرح السؤال التالي: كيف يمكن التوفيق بين دمج الذكاء الاصطناعي في الشركات ومتطلبات الأمن والجودة والامتثال القانوني؟

I – الذكاء الاصطناعي، رافعة للقدرة التنافسية والكفاءة للشركات
– أداة للأداء الاقتصادي والتنظيمي

أصبح الذكاء الاصطناعي محركًا للابتكار للشركات. فهو يتيح أتمتة المهام المتكررة، وتحسين سلسلة الإنتاج، وتعزيز تتبع التدفقات، أو حتى تقليل تكاليف عدم الجودة. في مجال الأمن، يسهل الذكاء الاصطناعي اكتشاف الحالات الشاذة، سواء كانت حوادث فنية أو حالات احتيال أو تهديدات إلكترونية. وبالتالي، يساهم بشكل مباشر في موثوقية وجودة العمليات الداخلية، بما يتوافق مع المتطلبات المعيارية للشركات الحديثة.
وهنا يطرح السؤال التالي: كيف يمكن التوفيق بين دمج الذكاء الاصطناعي في الشركات ومتطلبات الأمن والجودة والامتثال القانوني؟

ب – مسألة سيادة وحوكمة داخلية

اعتماد الذكاء الاصطناعي ليس مجرد خيار تقني، بل هو استراتيجية حوكمة. تضمن الشركات التي تستثمر في أنظمة قوية استقلاليتها في مواجهة المنافسين الدوليين، مع التحكم في المخاطر المرتبطة بالاعتماد على مزودي الخدمات الخارجيين. وبالتالي، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز السيادة الرقمية للمؤسسات من خلال توطيد بنيتها التحتية الحيوية وتقييم بياناتها الخاصة. وبذلك يصبح الذكاء الاصطناعي ميزة استراتيجية للاستجابة للمتطلبات المتزايدة للأمن والامتثال.

II – التحديات القانونية والأخلاقية المرتبطة بدمج الذكاء الاصطناعي
– مخاطر انتهاك الحقوق الأساسية وجودة العمليات

يثير ازدهار الذكاء الاصطناعي تساؤلات قانونية جدية. فجمع البيانات على نطاق واسع يشكل تهديدًا لحماية الخصوصية واحترام مبدأ عدم التمييز. وقد تؤدي الأنظمة غير الشفافة أو التي لا تخضع لرقابة كافية إلى حدوث تحيز في اختيار المرشحين أو إدارة الموارد البشرية أو القرارات التجارية. وتؤثر هذه المخاطر بشكل مباشر على جودة العمليات والأمن القانوني للشركات، التي تتعرض لعقوبات وفقدان ثقة العملاء والشركاء.

ب – الحاجة إلى إطار عمل متوازن ومستدام

للتصدي لهذه التحديات، من الضروري وضع إطار قانوني ملائم. وقد مهد الاتحاد الأوروبي الطريق من خلال قانون الذكاء الاصطناعي (AI Act)، الذي يعتمد على نهج متدرج حسب مستوى مخاطر الأنظمة. وتُظهر الالتزامات المتعلقة بالشفافية والتوثيق واختبارات الامتثال التي تفرضها هذه اللائحة الرغبة في دمج الذكاء الاصطناعي في منطق الأمن والجودة والمسؤولية. يجب على الشركات توقع هذه المتطلبات من خلال تطوير حوكمة داخلية واضحة وتدريب فرقها ودمج الامتثال منذ مرحلة تصميم المشاريع. وإلا فإنها تعرض نفسها لمخاطر قانونية ومخاطر تتعلق بسمعتها قد تضر بقدرتها التنافسية.

الخلاصة

تعد الذكاء الاصطناعي عاملاً من عوامل الكفاءة وتحدياً قانونياً كبيراً للشركات في الوقت نفسه. فهي تشكل رافعة للقدرة التنافسية والسيادة، ولكنها تفرض أيضاً مسؤوليات جديدة في مجالات الأمن والجودة واحترام الحقوق الأساسية. سيعتمد المستقبل على قدرة الشركات على دمج هذه التكنولوجيا في إطار يتوافق مع المتطلبات التنظيمية، مع ضمان شفافية وموثوقية الأنظمة. لن يؤدي سوى اتباع نهج متوازن إلى تحويل الذكاء الاصطناعي إلى أداة موثوقة تخدم الأداء المستدام.

المصادر:
- Wired, Tech CEOs and Donald Trump discuss AI strategy at the White House, 5 septembre 2025.

- Le Monde, L’UE adopte l’AI Act : un cadre inédit pour encadrer l’IA, 14 juin 2024.

- Règlement (UE) 2024/1689 (AI Act), JOUE du 12 juillet 2024.

- CNIL, Recommandations sur l’intelligence artificielle https://www.cnil.fr/fr/intelligence-artificielle

INESIA, Institut national pour l’évaluation et la sécurité de l’IA https://inesia.fr